नैनीताल। एसबीआई जनरल इंश्योरेंस उत्तराखंड में अचानक आई बाढ़ से प्रभावित अपने ग्राहकों के साथ मजबूती से खड़ा है पिछले तीन दिनों में उत्तराखंड में भारी वर्षा के कारण सड़कें पानी में डूब गई हैं घरों और पुलों का विनाश हो गया है और लोग तथा सैलानी उत्तराखंड के कई जिलों में फँसे हैं। उत्तराखंड में विशेषकर कुमाऊँ क्षेत्र में अनेक जगहों पर लगातार भारी बारिश होने के कारण प्राकृतिक आपदा से जान और माल का नुकसान हुआ है इस बीच नैनीताल जिले के रामगढ़ गाँव में बादल फटने की घटना हुई और पुलिस तथा प्रशासन के अधिकारियों को आनन-फानन में घटनास्थल पर जाना पड़ा अधिकारियों ने अपना सहयोग किया है और प्रभावित क्षेत्रों में राहत और बचाव दलों को भेजा गया है।
इन चुनौतीपूर्ण घड़ियों में एसबीआई जनरल इंश्योरेंस अपने उपभोक्ताओं के साथ खड़ा है इसने एक मानक परिचालन प्रक्रिया स्थापित की है और जाँच तथा दावों की प्राथमिकता के लिए एक कार्य दल गठित किया है। इसके अलावा एसबीआई जनरल इंश्योरेंस टीम इनबाउंड डेटा पर नजर बनाए हुए है और उपभोक्ताओं की सहायता करने के लिए तत्पर है।
दावा निपटान प्रक्रिया में किसी देरी से बचने के लिए कंपनी ने सर्वेयर्स के एक पैनल से संपर्क किया है। एसबीआई जनरल प्रभावित ग्राहकों के लिए 10 लाख रुपये तक के नुकसान के लिए ‘एक्सप्रेस क्लेम्स’ निपटारे की प्रक्रिया का अनुसरण करती है। चूँकि ग्राहकों को बाढ़ और भारी वर्षा के कारण मुश्किलें और नुकसान झेलने पड़े हैं, इसलिए एसबीआई जनरल जहाँ भी व्यवहार्य हो कागजी आवश्युकताओं को छोड़ दिया है। कुछ छोटे-छोटे दावों के मामले में प्रभावित लोगों को ठीक होने में मदद के लिए तत्काल निपटारा किया जाएगा। एसबीआई जनरल अपने ग्राहकों की सहायता करने और उनके यथा संभव जल्द से जल्द अपने कार्यकलाप में वापस लाने के प्रति समर्पित है। डिजिटल तत्परता में निवेश और ठोस व्यवसाय निरंतरता योजना के साथ एसबीआई जनरल ज़रुरत के समय ग्राहकों की मदद करने की मजबूत स्थिति में है। कंपनी के टोल-फ्री नंबर 1800 102 1111 पर कॉल करें।